Política de Privacidad
iqnovaraos - Plataforma de Franquicias Financieras
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En iqnovaraos, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de franquicias financieras.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por iqnovaraos a través de nuestro sitio web iqnovaraos.com, aplicaciones móviles, y cualquier otro canal digital o físico donde recopilemos datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de identificación personal como DNI, pasaporte o NIE
- Dirección postal completa y datos de facturación
- Información financiera necesaria para la evaluación de franquicias
- Historial crediticio y referencias bancarias cuando sea relevante
- Experiencia profesional y antecedentes empresariales
- Preferencias de inversión y objetivos financieros
Datos Técnicos y de Navegación
Recopilamos automáticamente información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y personalizar su experiencia.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio web, y proporcionar funciones personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
3. Propósito del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos específicos y legítimos:
- Evaluación y procesamiento de solicitudes de franquicia financiera
- Comunicación directa sobre oportunidades de inversión y franquicias
- Verificación de identidad y cumplimiento de requisitos legales
- Análisis de riesgo crediticio y capacidad financiera
- Personalización de recomendaciones de franquicia según su perfil
- Envío de información relevante sobre el sector financiero
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejora continua de nuestros servicios y experiencia del usuario
Nunca utilizamos sus datos para propósitos no relacionados con nuestros servicios de franquicias financieras sin su consentimiento explícito previo.
4. Sus Derechos como Titular de Datos
Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos protegidos por la legislación española y europea. Estos derechos incluyen:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo el origen de los datos y los propósitos del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección o actualización de cualquier dato personal inexacto o incompleto que mantengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los propósitos originales o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en circunstancias específicas, como durante la verificación de su exactitud.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de este documento. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido de 30 días naturales.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Controles de acceso estrictos basados en principios de menor privilegio
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y, cuando sea necesario, a los individuos afectados dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales.
Datos de Consultas Iniciales
Conservamos los datos de consultas iniciales durante 2 años desde el último contacto, permitiendo el seguimiento de oportunidades futuras.
Solicitudes de Franquicia Activas
Los datos de solicitudes en proceso se mantienen durante toda la duración del proceso de evaluación más 3 años adicionales.
Contratos de Franquicia
Los datos relacionados con contratos activos se conservan durante la vigencia del contrato más 10 años por requisitos legales y fiscales.
Datos Financieros y Crediticios
La información financiera sensible se elimina automáticamente después de 5 años desde la finalización de la relación comercial.
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de los datos, certificando su destrucción mediante procesos técnicos que impiden su recuperación.
7. Compartición de Datos con Terceros
iqnovaraos mantiene una política estricta de privacidad y no vende, alquila o comercializa sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información específica en las siguientes circunstancias limitadas:
Socios Comerciales Autorizados
Compartimos datos mínimos necesarios con franquiciadores verificados y socios financieros cuando expresamente solicita información sobre oportunidades específicas. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para los propósitos acordados.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios especializados para análisis crediticio, verificación de identidad, servicios de hosting seguro, y procesamiento de pagos. Estos proveedores actúan exclusivamente bajo nuestras instrucciones y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para investigar actividades fraudulentas.
8. Transferencias Internacionales
Todos sus datos personales se procesan y almacenan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el más alto nivel de protección bajo la legislación europea de protección de datos.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para servicios especializados, implementamos salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequacy, o mecanismos de cumplimiento equivalentes.
Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios y siempre bajo su consentimiento explícito cuando sea requerido por la ley.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio, y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
- Cookies Funcionales: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
10. Menores de Edad
Los servicios de iqnovaraos están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si es padre o tutor y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a los usuarios registrados.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización siempre se indicará en la parte superior de este documento.
Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:
Dirección: Arrieta Pasabidea, num. 6, bajo, 01002 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 963 497 520
Correo Electrónico: info@iqnovaraos.com
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas